Вокруг одного из главных современных новшеств — сайта «Госуслуги» — сегодня особенно много разговоров. Говорят, через него можно поменять паспорт, читать дальше

20131023-internet-oplata

Вокруг одного из главных современных новшеств — сайта «Госуслуги» — сегодня особенно много разговоров. Говорят, через него можно поменять паспорт, зарегистрировать дом или землю, записаться к доктору. И делать всё это именно в интернете, без нужды куда-то лишний раз ездить или стоять в очереди. Не звучит в этих разговорах только главная фраза: «Госуслуги» – это удобно и просто.

Вот представьте: вам нужно записаться на приём к врачу. С утра вы идёте в регистратуру. Долго стоите в очереди — только ради того, чтобы получить талончик. После обеда идёте в поликлинику снова — уже к доктору. Но знали ли вы, что талончик можно получить через интернет, не выходя лишний раз из дома? Особенно это важно для пожилых людей, которым в принципе сложно передвигаться.
Похожая история и с коммунальными платежами. Когда приходят квитанции на оплату ЖКХ, в банках и на почте — километровые очереди. А вы заметили, что в этих очередях всё реже бывает молодёжь? Как раз та самая возрастная категория россиян, которая, преимущественно, и пользуется «Госуслугами», и платит через интернет. Заставить бы их научить пользоваться этим сайтом своих мам и бабушек.

Хотя, на самом деле, на «Госуслугах» нет ничего сложного. Небольшой ликбез – и мамы и бабушки сами научатся работать с сайтом. «Госуслуги» способны заменить и паспортный стол, и юстицию, и коммунальную кассу, и множество других присутственных мест. И работает это изобретение во много раз эффективнее привычной нам системы. Без очередей, без траты времени, без скандалов.
Фактически, сайт задуман, как заменитель чиновников и лучшее средство от российского синдрома обивания порогов. Он существует уже 5 лет. Сейчас на «Госуслугах» зарегистрированы 13 миллионов россиян. Все они имеют возможность оформлять государственные документы сами, везде, где есть интернет. Тем самым упрощать себе жизнь и экономить время.

Конечно, чтобы получить доступ к таким преимуществам, надо немного потрудиться. Для начала на сайт «Госуслуги» нужно хотя бы зайти – с компьютера или телефона, по адресу www.gosuslugi.ru. А потом зарегистрироваться там.

Итак, что именно можно сделать после того, как вы зарегистрируетесь на сайте «Госуслуги»:

1. Подать документы в паспортный стол.
2. Оплатить «коммуналку».
3. Оформить строительство или перепланировку жилья.
4. Записаться к врачу в государственную поликлинику.
5. Проверить и оплатить штрафы от ГИБДД.
6. Подать налоговую декларацию.
7. Поставить машину на учёт в ГИБДД.
8. Узнать, какое ведомство отвечает за нужную вам госуслугу.

Это только самые популярные примеры. На деле «Госуслуги» могут намного больше. На сайте все госуслуги, доступные в вашем регионе, расписаны по ведомствам, популярности и жизненным ситуациям. Так их намного легче искать.

Несомненный плюс сайта «Госуслуги» в том, что здесь все зависит только от вас, а не от принтера, «зажевавшего» бумагу, или невнимательного чиновника, который в вашей фамилии из 11 букв сделал 8 ошибок. Если вы грамотно, внимательно и подробно заполняете заявку на документ, то и документ вам оформят быстро и качественно.

Вспомните, сколько времени, например, уходило только на то, чтобы получить прописку? Очередь в домоуправление, очередь в паспортный стол. В общем, дело не одного дня. С долгими и нудными сборами, походами и ожиданиями. С помощью сайта «Госуслуги» решать все подобные вопросы стало в разы проще и быстрее. И ходить лично к чиновникам нужно намного реже.

Чтобы научиться пользоваться «Госуслугами», нужно лишь уметь пользоваться интернетом. А что такое интернет, любому взрослому буквально за пару вечеров сейчас сможет объяснить даже ребёнок. Всё — никакой сверхсложной компьютерной грамотности не требуется. Уже потом, если что-то непонятно, там же, на сайте, можно задать вопрос онлайн-консультанту «Госуслуг». Или позвонить по телефону «горячей линии».

Разработчики Единого портала госуслуг постоянно его совершенствуют и вообще делают всё, чтобы у вас с каждым днём оставалось всё меньше сомнений: продолжать стоять в очередях и жаловаться, или присоединяться к «Госуслугам». И брать дело с оформлением любых документов в свои руки.

 

Как зарегистрироваться на портале

Если вы до сих пор считаете, что путь к получению документов в России лежит через долгие нудные очереди, значит вы ещё ни разу не пробовали пользоваться сайтом «Госуслуги». Это целая компьютерная система против бюрократии и волокиты. И если вы с ней ещё не знакомы, пришла пора объяснить, как с ней «подружиться».

Само собой, чтобы попасть на сайт «Госуслуги», нужно зайти в интернет. В адресной строке набрать www.gosuslugi.ru и для начала хотя бы осмотреться на этой странице. А потом – сразу же регистрироваться. Потому что без регистрации «Госуслуги» для вас – не более чем сборник информации для справки. Но никак не универсальный инструмент для решения бюрократических вопросов.
Процесс регистрации на «Госуслугах» состоит из трёх шагов. Но времени при этом занимает намного меньше, чем будничная очередь к врачу. (К врачу на «Госуслугах», кстати, тоже можно записаться).

Первый шаг – упрощённая регистрация. Это самое начало, основа основ. На главной странице сайта жмёте кнопку «Регистрация», указываете свои ФИО и номер мобильного телефона или адрес электронной почты. Заполнили – нажали кнопку «Зарегистрироваться». Получили код подтверждения, указали его, придумали пароль: всё, на этом упрощённая регистрация готова. Скажем так, место на сайте для себя вы «застолбили».

Второй шаг – стандартная регистрация. Она нужна, чтобы пользоваться самыми простыми услугами: проверять штрафы ГИБДД или записываться на приём к врачу в муниципальную поликлинику. Чтобы получить стандартную регистрацию на сайте, вам надо будет внести дополнительные данные о себе. Это данные паспорта, данные СНИЛС (свидетельство пенсионного страхования), данные вашего водительского удостоверения и данные вашего автомобиля (если права и машина у вас есть, конечно). Вы заходите в «Личный кабинет», жмёте кнопку редактирования личных данных и потом кнопку «Подтвердить». Вносите данные своих основных документов – на странице нужно заполнить 12 пунктов. После этого система проверит указанную информацию по базам ФМС и Пенсионного фонда – проверка займёт несколько минут. Сообщение о результате проверки придёт на ваш мобильный или электронную почту и отобразится в вашем «Личном кабинете» на «Госуслугах».

Третий шаг (и финальный этап регистрации на «Госуслугах») – подтверждение учётной записи. После этого вы сможете пользоваться абсолютно всеми электронными госуслугами, которые есть на сайте.

Подтвердить свою учётную запись на «Госуслугах» можно тремя способами.

1. Прийти в специализированный центр обслуживания пользователей «Госуслуг». Чаще всего такие центры находятся в филиалах «Ростелекома» — их сотрудники помогут вам подтвердить регистрацию на Едином портале госуслуг.

2. Получить подтверждение через «Почту России». Для этого на сайте «Госуслуги» вам нужно указать свой почтовый адрес и примерно две недели ждать заказное письмо. В заказном письме будет код для подтверждения учётной записи. Этот код нужно ввести в специальное поле на странице о подтверждении личности в «Личном кабинете».

3. Подтвердить профиль с помощью электронной подписи или универсальной электронной карты (УЭК). Это способ «для продвинутых». Для этого, собственно, нужно иметь собственную электронную подпись или УЭК.

Когда вы подтвердите свой профиль на «Госуслугах», в вашем «Личном кабинете» появится изображение печати с надписью «Подтверждено». А в вашем личном распоряжении окажется намного больше времени – все самые популярные госуслуги вы сможете оформлять прямо из дома, на компьютере. И вам впредь не придётся тратить целые дни на лишние походы и поездки в очереди к чиновникам.

И напоследок два уточнения. Во-первых, если у вас нет мобильника или электронной почты, лучше обзаведитесь ими. Они будут нужны для входа в «Личный кабинет» и для того, чтобы рассылать вам важные информационные уведомления. Вы, конечно, можете попросить «взаймы» телефон или электронку у соседа. Но это слишком ненадёжно. И во-вторых, при заполнении анкеты на сайте будьте предельно внимательны. Малейшая ошибка в одной букве впоследствии провалит все ваши попытки получить нужные госуслуги. И тут уже претензии чиновникам не предъявишь.

 

Пять причин пользоваться сайтом

Почему сейчас так много говорят о том, что зарегистрироваться на сайте «Госуслуги» нам, простым людям, практически жизненно необходимо? Ведь сколько лет мы жили без него, и ещё столько же проживём, разве нет?

Для тех, кто сомневается в ответе на этот вопрос, мы изучили главные преимущества «Госуслуг».

Причина первая. С «Госуслугами» не нужно стоять в очередях.

Да, на самом деле не нужно. «Госуслуги», если можно так выразиться, постоят за вас в очереди сами — в регистратуру поликлиники, в паспортный стол, на переоформление недвижимости, в ГИБДД. Да много куда ещё. И при этом абсолютно бесплатно. Всё, что вам нужно — зарегистрироваться на сайте и подавать заявки на получение госуслуг через интернет. А потом просто приходить в назначенный час за нужным документом.

Причина вторая. «Госуслуги» экономят ваше время.

Эта причина вытекает из предыдущей. Время вы экономите как раз потому, что вам не нужно терять полжизни в очередях и бесконечных поездках в госконторы. И вы сами выбираете день, час и минуту, когда вам удобно подать заявку. Потому что чиновники работают по расписанию. А сайт «Госуслуги» в интернете — круглые сутки. Не надо отпрашиваться с работы, не надо откладывать личные и домашние дела. Не подстраивайтесь под чей-то график. Составляйте свой!

Причина третья. «Госуслуги» — ваш личный архив, справочник и касса.

Потеряли квитанцию и не можете вспомнить, оплатили ли штраф в ГИБДД или свет за прошлый месяц? Куда-то подевались страховое пенсионное свидетельство или паспорт, а данные оттуда нужны, чтобы подать какую-то заявку? Что ж, со всеми бывает. Вот только копии бумаг хранят и данные из своих самых важных документов наизусть помнят далеко не все. А «Госуслуги» помнят всё, и хранят весь ваш личный документооборот. Когда вы регистрируетесь на сайте, вы один раз вносите свои данные, проверяете их и… сохраняете навсегда! И потом, когда будете заполнять заявку, эти данные окажутся в ней уже автоматически.

Кроме того, на «Госуслугах» можно оплачивать коммуналку или государственные штрафы — и не бояться, что квитанции потеряются. Да и в принципе не переживать, что исчезнет какая-нибудь заявка, или о ней забудет какой-нибудь чиновник. Копия бумаг всегда будет у вас под рукой в электронном виде — и её существование можно легко подтвердить в любой спорной ситуации.
И, конечно, именно на «Госуслугах» проще всего разобраться, какое ведомство какой документ выдаёт. И какие именно услуги доступны в электронном виде конкретно в вашем регионе. А не обзванивать все госконторы по очереди и не пытаться выяснить информацию у знакомых и родственников.

Причина четвёртая. На «Госуслугах» нет чиновничьего хамства и безразличия.

Пример из предыдущего абзаца: вы звоните в госведомство узнать про услугу или график приёма. А издёрганная собеседница поднимает на вас голос, либо просто бросает трубку. С таким сталкивались многие. Так вот, на «Госуслугах» такого нет. Есть только информация и помощь в её получении. Если какая-то услуга на сайте у вас не работает, вы всегда можете обратиться в службу поддержки — там всегда подскажут, как поступить. Ну и вдобавок у вас отпадает необходимость общаться с чиновниками на местах, искать протекцию, делать просящий голос, жалобные глаза и надеяться попасть под настроение вечно сердитым регистраторам.
Более того, сайт сам заботливо напомнит вам о необходимости поменять важный документ (к примеру, паспорт в 20 и 45 лет или водительское удостоверение).

Причина пятая. Главная. «Госуслуги» — против взяточничества.

Сайт «Госуслуги» абсолютно бесплатный. Вам больше не придётся думать, нужно ли разоряться на посредниках, а то и вовсе «давать на лапу» чиновникам, чтобы сроки изготовления документа не затянулись, а бумаги не «потерялись». Ответ один — не нужно. 100%. Это всё прогресс. Который является самым надёжным противником древнейшей спутницы всякого государства — бюрократии.
И самое главное — весь портал «Госуслуги» сделан настолько простым, что разобраться с каждым действием и каждой кнопкой там сможет даже ребёнок. Вдобавок, каждый человек, который пользуется «Госуслугами», может позвонить по телефону 8 (800) 100-70-10, где ему всегда объяснят, как и что работает на этом сайте. Потому что нам важно, чтобы вы не тратили время на волокиту и нерасторопных чиновников.