О порядке рассмотрения обращений граждан и организаций в Отделе МВД России по Туапсинскому району

Обращение в адрес Отдела МВД России по Туапсинскому району и его руководства может быть направлено посредством:

• Операторов почтовой связи с доставкой ими корреспонденции в здание Отдела МВД России по Туапсинскому району по адресу: город Туапсе, улица Мира, дом II, индекс 352800;
• Официального интернет-сайта Отдела МВД России по Туапсинскому району – туапсе.23.мвд.рф;
• Факсимильной связью на телефонный номер 8 86167 2-45-96;
• Обращение может быть также подано в ходе личного приема начальника Отдела МВД России по Туапсинскому району по адресу: город Туапсе, улица Мира, дом 11.

Рассмотрение обращений граждан и организаций в системе МВД России осуществляется на основании:

• Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
• Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации, утвержденной приказом МВД России от 12 сентября 2013 г. № 707.

Обращение подлежит регистрации в течение 1 дня со дня поступления в Отдел МВД России по Туапсинскому району и рассмотрению в срок, не превышающий 30 календарных дней со дня регистрации.

В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней с уведомлением об этом заявителя.

О результатах заявителю направляется ответ в письменном виде или в форме электронного документа.

В соответствии с пунктом 19 Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации, утвержденной приказом МВД России от 12 сентября 2013 г. № 707, информирование по телефону о поступлении обращения, дате его регистрации и регистрационном номере, о подразделении, осуществляющем рассмотрение обращения, а также разглашение данной информации посторонним лицам запрещается.

Установленный порядок обусловлен необходимостью защиты прав заявителей, поскольку разглашение сведений о факте обращения в органы внутренних дел неустановленному лицу может создать угрозу безопасности обратившегося гражданина, а также требованиями Федеральных законов от 7 февраля 2011 г. № З-ФЗ «О полиции» и от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

Если Вы считаете, что в результате действий (бездействия) должностных лиц Отдела МВД России по Туапсинскому району нарушены Ваши права, свободы или законные интересы, в том числе отсутствует ответ на обращение, Вы вправе обжаловать указанные действия (бездействие), обратившись к вышестоящему должностному лицу, в вышестоящий орган внутренних дел или в прокуратуру с соблюдением требований Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Жалобы на решения, принятые должностным лицом структурного подразделения органа внутренних дел, подаются руководству данного органа Жалобы на решения, принятые руководителем органа внутренних дел, подаются в вышестоящий орган внутренних дел.

Помимо этого, Вы вправе обжаловать действия (бездействие) сотрудников органов внутренних дел в судебном порядке.

Приём граждан руководящим составом Отдела МВД России по Туапсинскому району осуществляется в соответствии с графиком, который ежемесячно размещается на официальном сайте туапсе.23.мвд.рф в подразделе «График приема граждан» раздела «Для граждан».

Запись на личный прием производится по телефону 8 86167 2-45-96 с понедельника по пятницу включительно с 9 часов до 18 часов.