Отсутствие платежа за отопление и горячую воду в квитанциях – не новогодний подарок, а сбой в программе.
Фото: операторкотельной.ецпк.рф
Жители домов с централизованным отоплением в Туапсе, получив квитанции на оплату ЖКХ за декабрь, были удивлены. Там не были выставлены на оплату счета за отопление и горячую воду от туапсинского филиала ООО “Газпром Теплоэнерго Краснодар”.
Что произошло, мы выяснили непосредственно в ресурсоснабжающей организации.
“Во время передачи информации в туапсинский Единый расчетный центр произошел сбой в программе, который и привел к тому, что часть квитанций туапсинцев оказалась без начислений за тепло и горячую воду, – прокомментировал директор Туапсинского филиала ООО “Газпром теплоэнерго Краснодар” Игорь Старостин.
– Мы приносим всем абонентам извинения и провели работу, чтобы впредь исключить такие досадные недоразумения.
Что касается платежей, собственники квартир могут их произвести, либо обратившись в отдел по работе с абонентами непосредственно в нашей организации (город Туапсе, Площадь Ильича. 1), либо в любом отделении ЕИРЦ.
Сотрудники сделают перерасчет с учетом ежемесячного платежа за тепло и горячее водоснабжение.
Если абонент платит через Интернет-ресурс или в данный момент находится в отъезде, словом, по каким-то причинам не может добавить платеж в квитанцию, то ему он автоматически будет внесен в квитанцию на оплату за январь. Без пени и штрафов.