7 июля 2023

Администратор соцсетей с дипломом: на Кубани начали готовить специалистов по ведению официальных страниц госорганизаций

Краснодарский край вошел в число регионов, где внедряют новый опыт

Фото: admkrai.krasnodar.ru

Пройти обучение и стать дипломированным администратором социальных сетей государственных организаций в крае можно на базе филиала Президентской Академии. Стать студентом может любой желающий, а для тех, кто относится к социально незащищенным группам населения, обучение будет бесплатным. 

Спрос на администраторов соцсетей на Кубани высокий. По словам руководителя ЦУР Краснодарского края Юрия Шевченко, в регионе более 7 тысяч госорганизаций обязаны вести аккаунты в соцсетях, но на местах не хватает специалистов, которые умеют этим заниматься. 

Читать далее
29 ноября 2021

Четверть сообщений, поступивших для «Прямой линии» с губернатором, затрагивают ЖКХ

Из 6,8 тыс. сообщений, поступивших для «Прямой линии» с губернатором Краснодарского края Вениамином Кондратьевым, 24 % касаются жилищно-коммунального хозяйства. Об этом сообщает пресс-служба краевой администрации.

По данным Центра управления регионом, 5336 сообщений поступили в соцсетях и мессенджерах, 1476 – по многоканальному телефону. А именно, в Инстаграм - 36 %, WhatsApp - 18 %, Telegram - 14 %, ВКонтакте - 6 %, Одноклассники - 4 %, по телефону - 22 %. В основном сообщения приходят от жителей краевой столицы, Горячего Ключа, Брюховецкого, Туапсинского и Темрюкского районов и Анапы. Кроме проблем в ЖКХ, кубанцев интересуют вопросы QR-коды (их введение, использование и т. д.) (15 %), транспорта и дорожного хозяйства (15 %), социального обеспечения (10 %), здравоохранения (вакцинация, лечение от COVID-19) (9 %), а также строительства и архитектуры (8 %).

Как сообщалось ранее, 1 декабря глава региона Вениамин Кондратьев проведет «Прямую линию», на которой ответит на вопросы жителей края. Обращения принимают сотрудники Центра управления регионом.

Читать далее
25 ноября 2021

Большинство вопросов на «Прямую линию» с губернатором поступают из соцсетей

С момента, когда было объявлено о проведении «Прямой линии» с губернатором Краснодарского края Вениамином Кондратьевым, в Центр управления регионом поступило более 700 сообщений. 535 из них специалисты получили через социальные сети, остальные – по многоканальному телефону.

По словам руководителя Центра управления регионом края Юрия Шевченко, основные темы, которые волнуют граждан, это ЖКХ (114 сообщений), дороги и транспорт (113), социальное обеспечение (63) и здравоохранение (49). Особую активность проявили жители кубанской столицы, Горячего Ключа, Анапы, а также Крымского и Брюховецкого районов. «По первому дню мы видим, что распределение сообщений соответствует тому, которое фиксируется в системах «Инцидент менеджмент» и «Платформа обратной связи». Это характерно и для тематик – и для распределения по муниципальным образованиям», – прокомментировал Юрий Шевченко.

Как сообщалось ранее, 1 декабря глава региона Вениамин Кондратьев проведет «Прямую линию», на которой ответит на вопросы жителей края. Обращения принимают сотрудники Центра управления регионом.

Читать далее
8 ноября 2021

Сотрудники филиала ЦУР в Туапсинском районе отвечают на сообщения быстрее всех

Наибольшее количество закрытых сообщений от граждан у филиалов Центра управления регионом Туапсинского, Тимашевского районов и Геленджика. По итогам работы Центра, не допустили ни одной просрочки 27 городов и районов края.

Губернатор Краснодарского края Вениамин Кондратьев считает, что Центр управления регионом и его «филиалы» на местах – это индикаторы ситуации по ключевым сферам жизни. «Они позволяют максимально сократить время принятия решения для оперативного разрешения острых вопросов. Поэтому такие центры должны работать в каждом районе», – уточнил глава региона.

По словам руководителя Центра управления регионом Юрия Шевченко, в октябре через платформу обратной связи поступило около 18,5 тысячи сообщений. В системе «Инцидент менеджмент» зарегистрировано почти 10 тысяч сообщений - это на 27% больше по сравнению с сентябрем. Треть из них касается проблем в ЖКХ, много сообщений по поводу ремонта и строительства дорог, а также о прививках и пунктах вакцинации. Глава ЦУРа отметил, что среднее время отработки жалоб сократилось на четверть и составляет 3,6 суток. «По плану 37 центров в муниципалитетах с населением более 50 тысяч человек должны были заработать к концу года, но нам удалось сработать на опережение и открыть их на два месяца раньше», – сообщил он на планерном совещании в администрации края.

Читать далее

Раньше запланированного на Кубани открыли 37 муниципальных центров управления

До конца года в регионе откроется еще 7 МЦУ

На два месяца раньше срока заработали 37 муниципальных центров управления в Краснодарском крае. Открылись они в районах с населением более 50 тысяч человек, сообщает пресс-служба администрации региона.

Поручение об открытии таких центров давал губернатор Вениамин Кондратьев. Глава Кубани отметил, что именно Центр управления регионом (ЦУР) и его филиалы на местах сегодня являются своеобразными индикаторами по ключевым сферам жизни. Благодаря открытию подобных центров удается максимально сократить время принятия решения для оперативного разрешения острых вопросов.

Читать далее