Мария Федоровна Пономарева позвонила в редакцию за помощью: «Я инвалид 1 группы и не имею возможности выходить из дома, потому передаю показания счетчика по телефону. Раньше это было просто, а теперь пытка, да и только. Отвечает автоответчик и приходится только его и слушать, а не говорить. Дозвониться до человеческого голоса невозможно. Что делать?»
Мы тоже попытались дозвониться по телефону НЭСК 77-9-25, но увы, нас постигла та же участь. Автооператор предлагает набрать нужный номер в тональном режиме 26-13 или 26-20, а это опция не для всех телефонов доступная. У пенсионеров, которые чаще всего и обращаются с показаниями по телефону, аппараты старого образца. Но, как оказалось, даже с современным телефоном передать показания проблемно.
В НЭСКе объясняют, что система новая и потому происходят сбои. Но для удобства туапсинцев делается все возможное – на многих многоквартирных домах НЭСК поместил специальные ящики, куда можно до 22 числа каждого месяца опускать показания электросчетчиков. А телефонную систему обещают улучшить.
Ещё есть номер сотового телефона, по которому можно передавать показания: 8-903-453-10-24.